“If I am selling to you, then I will speak your language,
baina zerbait saldu nahi badidazu, nire hizkuntzan egin beharko didazu!”
Willy Brandt (Alemaniako kantziler izandakoa)
Ikusi Maddi Etxebarriari elkarrizketa ETB 1-eko Azpimarra telebista-saioan
(2014/12/17; 14:10 minututik aurrera)
Badira enpresa batzuk euskara txertatu dutenak, euren ohiko jardunean ere etengabeko hobekuntza bilatzen dutenak, berritzaileak direnak, ausartzen direnak, merkatu berriak bilatzen dituztenak… Hizkuntza ba da kalitate-parametro bat enpresa horientzat. Gainera, euskara sustatzearekin batera, enpresen errealitatea gero eta eleanitzagoa ere bada.
Europako Batzordetik, bestalde, lan-mundua eta eleaniztasuna aztertzeko hainbat ikerketa bideratu dira. Esaterako, ELAN txostenak ETE (Enpresa Txiki eta Ertainak) esportatzaileen artean egindako azterketan, negozio-aukerak galtzeari buruz hitz egiten du; beste ikerketa batek Europako ETE-ek komunikazio-hesiak gainditzeko praktika eredugarriak batzen ditu.
Txosten horien arduraduna Stephen Hagen irakaslea da, eta hark landutako ikuskaritza metodoa probatzen ari gara. Gure lana izango da hogei ETEtan ikuskaritzak egitea.
Ikuskaritza horien bidez, enpresek euren errealitatea ezagutzeko aukera izango dute. Horrela bada, hizkuntzak hobeto kudeatzeko bideak proposatuko dizkiegu: batetik, erakundeek eta langileek lanerako irizpideak izango dituzte, ez dute inprobisatu behar izango; eta, bestetik, eskuragarri dagoen teknologia erabiltzeko proposamenak ere egingo ditugu.
Izan ere, euskaldunok badakigu zer sentitzen dugun norberaren hizkuntzan ez den beste batean atenditzen gaituztenean. Askoz gusturago, seguruago sentitzen gara, bestelako loturak sortzen dira gure hizkuntza erabiltzen dutenekin.
Hala ere, ez da nahikoa kanpo-bezeroa zaintzea. Erakundea, enpresa, osatzen duten pertsonak ere aintzat hartu behar dira, euren hizkuntza-beharrak eta nahiak aintzat hartu; hizkuntza guztiek izan behar dute lekua, nahiz eta funtzio ezberdinak izan (etxeko hizkuntza, hornitzaileekin erabiltzekoa, bezeroekin…). Gure bezero batzuek aipatu izan digute badakitela zer den euskarari lekua egitea, eta, horregatik, kanpora doazenean, joan orduko, tokiko hizkuntzan berba batzuk ikasten ahalegintzen direla.
Nelson Mandelaren hitz hauek ere gure egiten ditugu: “Ulertzen duen hizkuntzan hitz egiten badiozu pertsona bati, haren burura iritsiko zara. Pertsona horren hizkuntzan hitz egiten badiozu, haren bihotzera iritsiko zara”.
Sarreren RSSa
Iruzkinen RSSa